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El ecommerce se ha convertido en un canal de venta muy importante en todo el mundo, y Colombia no es la excepción, solo en el 2021 presentó un crecimiento...
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El crecimiento de las empresas, casi siempre, afecta sus niveles de servicio, a mayor tamaño, mayores exigencias, mayor demanda de los clientes en atención y menos control. Esto implica...
Como lo hablamos en nuestro anterior blog, una de las tendencias más marcadas en servicio al cliente para el 2022 es la búsqueda de herramientas o tecnología que te...