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Nuestras soluciones
Chatbot de WhatsApp
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Respuestas con notas de voz
Tienes a tu disposición un Bot capaz de entender y responder audios
Actualmente, WhatsApp cuenta con 2.000 millones de usuarios a nivel mundial y la IDC (International Data Corporation) lo certifica como protagonista del comercio electrónico omnicanal.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CHATBOT PARA WHATSAPP
¿Qué tipo de conversaciones puede atender un chatbot para WhatsApp?
Un chatbot para WhatsApp puede atender consultas frecuentes, registrar datos, confirmar citas, enviar información, guiar solicitudes, hacer seguimiento comercial y direccionar casos al área correcta. Su alcance depende de los flujos que se definan según la operación de tu empresa.
¿El chatbot puede pasar la conversación a un asesor humano?
Sí. El chatbot puede transferir la conversación a un agente cuando detecta una solicitud compleja, una intención comercial avanzada o una situación que requiere atención personalizada. Esto permite automatizar lo repetitivo sin perder acompañamiento humano.
¿Puedo conectar el chatbot para WhatsApp con mi CRM?
Sí. El chatbot puede integrarse con CRM, bases de datos, plataformas de contact center y sistemas internos para registrar información, consultar datos del cliente y mantener trazabilidad en cada conversación.
¿El chatbot sirve para vender por WhatsApp?
Sí. Puede ayudar a calificar prospectos, responder dudas iniciales, enviar información de servicios, agendar llamadas comerciales y derivar oportunidades a un asesor. Esto permite que el equipo comercial reciba contactos más organizados y con mayor contexto.
¿Qué pasa si el cliente escribe fuera del horario laboral?
El chatbot puede atender fuera del horario de oficina, responder preguntas básicas, recopilar datos y dejar la solicitud lista para seguimiento. Así tu empresa no pierde conversaciones importantes cuando el equipo humano no está disponible.
¿Cómo se mide si el chatbot está funcionando bien?
Puedes medir conversaciones atendidas, consultas resueltas automáticamente, transferencias a agentes, tiempos de respuesta, tasa de abandono, intención de compra y satisfacción del usuario. Estos datos ayudan a ajustar los flujos y mejorar la atención.
¿El chatbot para WhatsApp puede personalizar las respuestas?
Sí. Las respuestas pueden configurarse según el tipo de usuario, la consulta, el servicio solicitado o la etapa del proceso. Esto permite que la conversación sea más ordenada y alineada con los objetivos de tu empresa.
¿Cuándo conviene implementar un chatbot para WhatsApp?
Conviene implementarlo cuando tu empresa recibe muchas consultas repetitivas, pierde mensajes por falta de respuesta, necesita atender fuera de horario o quiere organizar mejor sus procesos de atención y ventas por WhatsApp.
Ellos confían en nosotros
















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Chatbots Inteligentes para cada paso del proceso de venta
Destaca el uso de chatbots en distintas etapas, desde la captación hasta la atención.
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Inteligencia Artificial
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Chatbots para captación de clientes (Leads)
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Testimonios
Publicado en Google Diana EstudioTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Una empresa muy cálida , me sentí muy plácida al conocer sus instalaciones y personal altamente calificado los cuales te hacen sentir como en casa 🫂Publicado en Google Fabiana NeiraTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente empresa ⭐Publicado en Google Sara Paulina Ramirez MenesesTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Agradecida de pertenecer a Bpo!Publicado en Google Adriana CardonaTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente empresa y con buena calidad humana,más que una empresa es una familiaPublicado en Google johana quintana monroyTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente calidad humana, muy claros y muy correctos con sus procesos, muy puntuales con los pago, estoy muy contenta.🤗Publicado en Google Catalina OrtegaTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente empresaPublicado en Google camilo sanchezTrustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy buena empresa